Incentivos en efectivo por referencias comerciales en juegos de azar

La importancia de los juegos de azar online como sector empresarial y el crecimiento que experimenta cada año la actividad publicitaria de las marcas operadoras no permiten obviar los especiales riesgos que pueden entrañar para la salud y la seguridad del patrimonio de los jugadores.

Es necesario, por tanto, que los sistemas de autorregulación establezcan compromisos más allá de la legislación para proteger a los usuarios más vulnerables sin renunciar a la actividad que ejercen, siempre desde la perspectiva de la responsabilidad social.

En primer lugar, aunque todos los anunciantes se identifican con su nombre comercial y su página web, debería quedar totalmente clarificado en el Código de Conducta si es necesario incluir la denominación social de la empresa o algún otro dato para que la protección del consumidor sea plena.

De hecho, se presentan en la publicidad del sector alternativas de ocio al juego, como el fútbol, montar en monopatín, conversar habitualmente en compañía.

Otra cuestión es si todos estos elementos sirven para seducir, que evidentemente sí, y, por ello, un menor, que es especialmente vulnerable, no puede estar expuesto en el horario en el que se emite esta publicidad en televisión.

La visibilidad de los diferentes elementos recogidos en el Código de Conducta es de gran relevancia, especialmente en lo referido a la responsabilidad social de los operadores del juego. Lo es, en primer lugar, a la hora de garantizar la legibilidad de los textos que puedan recoger tanto las condiciones particulares de los denominados bonos de bienvenida, descuento o regalo, como las de los diferentes logos de responsabilidad, que, además, en algunas ocasiones no aparecen o pasan desapercibidas entre otros elementos de color, a pesar de cumplir con el tamaño y el tiempo de presencia establecidos.

Considerar, como hace Pokerstars, que sus films no son publicidad es obviar lo indicado en el Código de Conducta, máxime cuando éstas son una versión de mayor duración, siendo todos los demás elementos idénticos.

Aunque los comportamientos que alientan el juego irresponsable son minoría y, en ocasiones, no aparecen de forma totalmente explícita, deberían erradicarse por completo.

Dar a a entender un comportamiento irresponsable relacionado con el juego en el que se prefiere seguir jugando al bingo antes de solucionar percances de higiene personal o lanzar mensajes desproporcionados en cuanto a los premios que se obtienen cada semana en total, puede llevar a confusión sobre esos hábitos e, incluso, al engaño sobre cuánto puede ganar un único jugador.

La cuestión anterior hay que conectarla con la sugerencia de que jugar mucho aumenta la probabilidad de ganar, que no se encuentra presente en la muestra analizada, pero que es discutible su presencia en clave de humor.

Por el contrario, sí es más problemática la presentación de la habilidad del jugador como factor reductor del azar, como se observa claramente en los dos principales anunciantes del sector. Resulta revelador, en cualquier caso, que la mujer sea la única en la escena que aparece en ropa de baño.

En los escasos ejemplos que proporcionan los resultados sobre publicidad comparativa, llama la atención que los anunciantes no hagan referencia a dónde pueden consultarse los estudios que avalan las afirmaciones.

Hay que considerar que el hecho de ofrecer un regalo por el primer depósito para jugar a un bingo online no es suficiente para incitar a un juego adictivo o patológico Autocontrol, c , a pesar de las contradicciones entre los textos y la voz en off de algunos ejemplos.

Consecuentemente, la necesidad de autorregulación en un sector como el de los juegos de azar online, susceptible de ser una forma de ocio, pero también de causar perjuicios a la salud y al patrimonio de las personas, queda patente una vez revisados los diferentes comportamientos irresponsables que se muestran y la confusión que se podría crear en la persona expuesta ante su publicidad, especialmente los colectivos más vulnerables.

Aunque los resultados han puesto de manifiesto una cierta responsabilidad de la mayoría de los principales anunciantes del sector, representados en los resultados de este estudio, el sector de los juegos de azar online debe mejorar el contenido del código de autorregulación, incorporando cuestiones tan relevantes como la igualdad de género, la visibilidad de la información que protege responsablemente a los públicos y el fomento de las actitudes responsables de una práctica del juego como forma de ocio, disociada totalmente de la potencial adicción en la que puede convertirse, tal y como advierte la literatura en la materia.

Por todo ello, y a pesar de que el grado de cumplimiento del actual Código de Conducta es elevado, el análisis de contenido de su publicidad pone de manifiesto la necesidad de realizar una propuesta de actualización del mismo que recoja las peculiaridades del juego online con respecto a otras formas de juego tradicionales a partir de la inclusión de nuevas aportaciones:.

Es necesario equiparar la publicidad responsable de todos los operadores de juego, sorteos y apuestas, independientemente de sus fines, incorporando la adhesión de SELAE y ONCE. Tampoco puede obviarse la necesidad de establecer una cuota mínima de representación de género en la publicidad del sector.

En último lugar, es imprescindible reforzar la protección al consumidor con los bonos y las condiciones de participación, que deben ser claros y consultables. La presente investigación está sujeta a las imitaciones propias de un estudio exploratorio cuyo objetivo es determinar la presencia o ausencia de las variables determinadas en la publicidad del sector.

Por ello, una vez analizados los incumplimientos de los códigos de autorregulación del sector, las futuras líneas de investigación deben identificar la percepción de los públicos de tales incumplimientos en la publicidad de las marcas, de modo que pueda determinarse el grado en el que éstos pueden resultar afectados, considerando las especiales vulnerabilidades a las que pueden estar expuestos y las diferencias que puedan apreciarse entre los diferentes países.

Euroconsultoría Formación Empresa S. Unidad Editorial S. Cortefiel S. Unilever España, S. Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado S.

Volkswagen-Audi España S. Autocontrol : Código de Conducta sobre Comunicaciones Comerciales de las Actividades del Juego. Madrid: Autocontrol. Benavides Delgado, J. Buil, P. y García Ruiz, P. Chico, P. y Ruiz, M. y Baena, R.

Pamplona: Thomson Reuters. Chóliz, M. y Lamas, J. Consejo Audiovisual de Andalucía : Informe sobre la publicidad y promoción de actividades de juego en los servicios de comunicación audiovisual.

Derevensky, J. y Gupta, R. DGOJ : Mercado del juego online en España. Informe trimestral 4T DGOJ : Memoria anual Madrid: Ministerio de Hacienda y Función Pública. DGOJ a : Análisis del perfil del jugador online.

Informe Madrid: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. Gómez, J. y Lalanda, C. Getafe: IPOLGOB-UC3M. Grun, L. y McKeigue, P. Lamont, M. y Gainsbury, S. BOE, , de 28 de mayo de BOE, 79, de 1 de abril de BOE, , de 15 de noviembre de McMullan, J.

y Miller, D. Nutt, D. y Philips, L. BOE, , de 17 de noviembre de LEA AQUÍ LOS 10 PECADOS MAS GRANDES DE MARKETING QUE HE VISTO. Pecado 7. Envidia: Muchos gerentes creen que pararse a la entrada de su competencia a tratar de disuadir a sus asistentes para que conozcan otra oferta es la manera correcta de competir.

Si su competencia tiene un mejor Posicionamiento, es debido a que ha leído y seguido esta biblia al pie de la letra, ha puesto especial cuidado a los detalles, el equipo y las máquinas de casino, la atención al cliente. No envidie actué; usted también puede hacerlo, pero entienda primero la actividad principal de un casino:.

Vender distracción, vender emociones. Es una de esas preguntas que todo el mundo se hace, pero nadie la transmite a otros porque apunta a nuestro sentido mismo de la vergüenza. Podemos llegar a pensar cuando en nuestra cabeza se inicia una conversación donde a veces parecen que intervienen más de dos personas y, sin embargo, ocurre con uno mismo.

También conocido como monólogo interior, es la voz que oímos en nuestra mente cuando pensamos o leemos. Sorprendentemente, la investigación empírica ha descubierto que, aunque la mayoría de nosotros contamos con esa voz interior, no todo el mundo la tiene.

La ciencia y la psicología le han prestado mucha atención. Y no es que solo sea normal, o común, sino que también nos caracteriza como especie. Así que, fuera prejuicios sin sentido y a decirlo fuerte: no puedo dejar de hablar conmigo mismo.

Psicología frente a filosofía. A lo largo de los años, los psicólogos han prestado mucha más atención al tema que los filósofos. El psicólogo soviético Lev Vygotsky fue una figura muy influyente en la materia.

Vygotsky observó —como sin duda todos hemos visto— que los niños de cierta edad suelen hablar consigo mismos en voz alta, pero que dejan de hacerlo gradualmente a medida que crecen. Sugirió que el habla interior se desarrolla a medida que esta práctica desaparece.

Según Vygotsky, la voz interior no es más que la voz exterior interiorizada. Muchos filósofos están de acuerdo, pero algunos ven el fenómeno de otra manera, ya que no hay, que sepamos, ninguna otra actividad que podamos realizar tanto interna como externamente. Algunos filósofos han pensado que el habla interior podría no ser realmente habla, sino una representación mental de la misma.

Un juego adulto. La manera en que hemos construido los perímetros del lenguaje social nos lleva a reprimir estos gestos cotidianos cuando somos pequeños. Porque hablar solo está mal visto, una acción cargada de consideraciones hacia la idea antigua de la locura que aún nos condiciona.

Pero en el fondo, a tu cerebro le da igual cualquier prejuicio, así que aunque escondido, buscar las formas de seguir entablando conversaciones de todo tipo. Y lo paradójico es que se convierte en una especie de juego adulto : durante esa discusión interna, estás jugando dos roles: tú mismo y la persona con la que estás discutiendo.

Ray Jackendoff, por ejemplo, ha sugerido que imaginamos cómo suena nuestra voz cuando producimos la voz interior, pero lo hacemos imitando cómo nos expresaríamos si habláramos en alto. No estamos hablando, sino simulando el habla.

Se trata de un razonamiento puramente teórico, pero no pretende cuestionar o refutar los planteamientos psicológicos. Al contrario, enriquece la investigación empírica al añadir una nueva y valiosa perspectiva.

Una pregunta a la que podemos responder, al menos en parte, es por qué producimos el habla interior, aunque nadie más pueda oírla.

Hay varias ventajas. Poner nuestros pensamientos en palabras puede ayudarnos a aclararlos y hacerlos más precisos. A veces sólo podemos elaborar nuestros verdaderos pensamientos diciéndolos en voz alta.

A menudo hablamos con otras personas —o escribimos nuestras ideas— para intentar resolver un problema o afrontar emociones. También puede tener otras ventajas. Hacer consciente un pensamiento o creencia existente expresándolo internamente puede ayudar a avanzar en un proceso de razonamiento, incluso sobre asuntos cotidianos.

Estas respuestas, sin embargo, siguen dejando una pregunta abierta: ¿estamos realmente hablando con nosotros mismos de la misma manera que hablamos con los demás? Controlar la voz de la cabeza.

Otro campo en el que cabe la reflexión filosófica es la cuestión de si producir la voz interior es una acción o algo que simplemente sucede.

Cuando hablamos físicamente en voz alta, se trata de una acción: podemos elegir hacerlo o no. No puede decirse lo mismo del habla interior, que a menudo no es provocada, o incluso es intrusiva e indeseada. De hecho, puede ser difícil silenciar nuestro monólogo interno, y hacerlo a voluntad es casi imposible.

Compruébelo usted mismo, ahora mismo: concéntrese en intentar no pensar en nada y deje de producir un discurso interno. Es probable que, paradójicamente, se encuentre produciendo más, y mayores esfuerzos para detenerlo sólo lo harán más difícil.

Afecciones como el estrés, la ansiedad o la depresión también han demostrado tener vínculos psicológicos con el habla interior. Algunos sostienen que producir el habla interior casi nunca es una acción, aunque la cuestión de qué hace que algo sea una acción es en sí misma un tema de debate filosófico.

Una teoría prominente sostiene que las acciones son cosas que podemos intentar hacer o que requieren esfuerzo. Producir el habla interior a menudo no requiere esfuerzo y, como hemos visto, incluso nos cuesta detenerla.

Otras teorías de la acción arrojan un resultado similar: el habla interior casi nunca se ajusta a la definición. Se ha realizado una enorme cantidad de trabajo filosófico sobre el tema de la experiencia consciente en general. Sin embargo, los filósofos no siempre han prestado atención a fenómenos mentales específicos.

Marketing ubicacional. La tecnología se está convirtiendo en un miembro importante de la mayoría de las industrias hoy en día y está penetrando a un ritmo muy alto. Esto implica que, si las industrias quieren progresar hoy, no tienen otra opción que adoptar la tecnología.

Los clientes en casi todas las industrias buscan el uso de la tecnología para una mejor experiencia. Siguiendo lo mismo, la tecnología se está volviendo crucial para los centros de juegos y casinos también de muchas maneras. Los casinos utilizan la tecnología de múltiples maneras, pero la próxima gran cosa para ellos es la aplicación móvil personalizada.

Estas aplicaciones se están utilizando para llegar e interactuar con sus jugadores de formas más nuevas e innovadoras. Comprendamos mejor cómo la aplicación móvil personalizada puede ser revolucionaria para la industria de los casinos:.

Mejor marketing: cuando hablamos de marketing, el marketing o la promoción ubicados geográficamente aplicados en masa serán la próxima gran novedad para los casinos.

Hoy en día, la elección de la ubicación es un elemento clave al configurar la estrategia del mercado. Paralelo a esto, casi todos los teléfonos inteligentes modernos tienen servicios de geolocalización. Esto podría verse como una buena oportunidad para que la industria del casino aproveche.

Si bien los servicios de ubicación geográfica se utilizan para la navegación o los registros en las redes sociales, como industrial de casinos, la función de ubicación geográfica de su aplicación puede utilizarla para un mejor marketing.

El marketing geográfico o basado en la ubicación puede entenderse como el último método de marketing contextual para sus clientes potenciales que se encuentran dentro de un cierto límite externo.

Bajo el marketing basado en la ubicación, su aplicación puede enviar saludos, promociones, actualizaciones sobre los casinos en línea más recientes, anuncios, imágenes, videos y enlaces a sus clientes que están cerca de su casino. Esto no solo lo ayudará a obtener nuevos clientes, sino que también lo ayudará con mejores relaciones con los existentes.

Servicio al cliente personalizado: con la ayuda del servicio de ubicación geográfica, puede cambiar toda la dinámica de comunicación con sus clientes. Al poder rastrear a sus clientes, puede alertar a sus anfitriones y al resto del personal de la propiedad cuando vea que su cliente ingresa a la propiedad.

Puede saludarlos o darles la bienvenida con mensajes personalizados a su llegada. Es muy probable que esto le brinde una ventaja para retener a sus clientes por más tiempo. Interacciones sin tarjeta sin problemas Noticias - Alerta : Hoy, cuando entramos en la era digital, nadie realmente quiere retirar dinero de los cajeros automáticos y llevar efectivo con ellos.

Incluso para el caso, las personas desean alejarse de las interacciones basadas en tarjetas de crédito o débito. Los centros de casino y los hoteles a menudo se consideran uno de los principales puntos críticos para el robo de tarjetas de crédito. Existe un temor constante a los piratas informáticos expertos en tecnología que roban información de la tarjeta de crédito cuando los invitados inician sesión en una conexión Wi-Fi no segura.

Para estar al límite, debes superar su miedo a cualquier tipo de robo. Cree su aplicación de manera que pueda facilitar las transacciones sin tarjeta y sus jugadores pueden jugar su juego favorito sin temor a que las fichas y las tarjetas sean pirateadas y pierdan su dinero.

php Line Number: PRODUCTOS 0. Toggle navigation Menú Principal. Punto de venta Online REPUESTOS VIDEO SLOTS DECOSIGNS RULETAS. English Version Bienvenido! Marketing en los juegos de suerte y azar, errores comunes.

Publicado: En particular, el marketing de afiliación en los medios sociales, es una forma eficaz de mensajería, y que tiene margen para un futuro crecimiento Punto débil: Centrarse en los juegos de mesa y de cartas Juegos como la ruleta y el blackjack son increíblemente populares, pero se podría argumentar que ya no definen la experiencia del casino online; ciertamente no en el sentido de conseguir que las pulsaciones de los jugadores se aceleren.

Punto fuerte: Publicidad de juego responsable Varios operadores importantes han hecho campaña no sólo sobre sus productos sino también sobre la gama de herramientas que se ofrecen a los jugadores para mantener el control de su tiempo y dinero.

Punto débil: Lenguaje confuso sobre los bonos La mayoría de la gente estará de acuerdo en que un bono de casino es algo bueno para los jugadores. Punto fuerte: Medios Sociales y Marketing de Afiliados El marketing de medios sociales resuelve un grave problema, especialmente en sitios como YouTube y Twitch.

Conclusión Hay excepciones a todos los ejemplos anteriores. Como te pareció este material? Cuatro buenas prácticas para vigilancia y control de las promociones de marketing. Buena práctica nº 1: Revisar los programas de marketing y las promociones El departamento de vigilancia debe revisar cada programa de marketing o promoción en busca de debilidades, vulnerabilidades o problemas de seguridad.

Buena práctica nº 2: Supervisar los programas de marketing y las promociones Una vez revisado y aprobado el programa o la promoción, es el momento de ponerlo en marcha. Buena práctica nº 3: Revisar los informes de excepciones Los informes de excepción enumeran las excepciones o violaciones de los controles internos.

Buena práctica nº 4: Forme a su personal para que reconozca y notifique las actividades sospechosas La mayoría de los equipos de vigilancia y prevención de pérdidas no están formados para buscar o reconocer los robos o fraudes que se producen en los programas y promociones de marketing. Pruebas de marketing, no desperdicie los datos recolectados y hágalo de manera estratégica.

Forme una hipótesis Los invitados van a otros casinos locales. La cadencia de oferta no atrae más visitas Identifique una solución comprobable: el Cómo. Pecados y Mandamientos del marketing para casinos.

No caiga en ellos cuídese, nos pueden seducir con gran facilidad, vea porque y como afecta a cada uno de los anteriores mandamientos: A continuación, los pecados capitales Pecado 1.

Otro suicidio muy común es el poner porcentajes muy bajos de pago o máquinas trucadas Grave error, un cliente estafado siempre contará lo sucedido y en donde ocurrió; y si a esto le sumamos el mal aspecto del Lugar , la respuesta es sencilla : ¡fuera del negocio, por avaro!

LEA AQUÍ: HAGA ALGO BUENO POR SUS CLIENTES Y POR SU CASINO TAMBIEN Pecado 4. No envidie actué; usted también puede hacerlo, pero entienda primero la actividad principal de un casino: Vender distracción, vender emociones.

Psicología frente a filosofía A lo largo de los años, los psicólogos han prestado mucha más atención al tema que los filósofos. Este no es el caso de los incentivos unilaterales. La selección del incentivo que mejor alinee los intereses de su empresa, del cliente existente y del amigo referido contribuirá en gran medida a determinar el éxito de su programa de marketing de referencias.

El incentivo adecuado cubrirá la brecha entre la adquisición de nuevos clientes y hacer que los clientes existentes se sientan valorados. Piense en las barreras a la compra, como el precio y la disponibilidad, para elaborar una estrategia que reduzca esas barreras en su programa de recomendación.

Piensa en cómo podrían reaccionar tus clientes a distintos tipos de ofertas y haz pruebas. Por ejemplo, la empresa de reparto de comida UberEats ofrece tanto a los clientes existentes que recomiendan como a los nuevos que recomiendan un descuento en un futuro pedido de 25 dólares o más.

Tanto el cliente actual como el nuevo son alentados a seguir comprando en la empresa. Para las compras más grandes y menos frecuentes, una recompensa en efectivo suele ser más eficaz para conseguir que los clientes existentes recomienden a sus amigos.

Esta es la táctica que utilizan marcas como Casper y Smile Direct Club. Un colchón suele ser una compra única y de gran consideración. Los colchones de Casper pueden costar entre y 4. Casper ofrece una tarjeta regalo de 75 dólares a los clientes existentes que recomienden a un nuevo cliente.

Para otras compras de alta consideración, las tarjetas regalo pueden tener más valor para el cliente que un descuento. Por otro lado, un descuento por recomendación de un amigo puede reducir significativamente la barrera de compra para los nuevos clientes. Hay cinco ocasiones en las que ofrecer un descuento en su producto no tiene sentido o no está permitido.

En estos casos, el dinero en efectivo es sin duda el rey. Ahora que conoce los pormenores de los incentivos por recomendación de clientes, está listo para iniciar su propio programa y ver cómo se disparan las recomendaciones. En el caso de las empresas que venden artículos poco frecuentes y de alto precio, es una buena idea ofrecer una recompensa en efectivo o en forma de tarjeta regalo.

Para aquellas compras frecuentes y de menor coste, lo mejor es un descuento. Una vez que haya trazado las etapas de su proceso de recomendación, estará listo para empezar a probar e implementar su programa de marketing de recomendación.

Si desea más información sobre cómo Delighted puede formar parte de su programa de recomendación, consulte estos artículos:. Ian Floyd dirige los contenidos de Tremendous , una plataforma que ayuda a las empresas a pagar a las personas. Lleva más de siete años escribiendo sobre la intersección del dinero, los negocios y la psicología.

En su fugaz tiempo libre, suele estar en la cocina preparando fideos. Tremendous es una plataforma de pagos que permite a las empresas enviar dinero, tarjetas de prepago y tarjetas regalo a personas de todo el mundo.

Utilizada por investigadores de Google y el MIT, por vendedores de Casper y Lyft, y por instituciones como United Way y el Banco de la Reserva Federal, Tremendous ha orquestado casi 10 millones de pagos.

Más de 4. y Fred Reichheld. Encuestas Plantillas Recursos Precios. Delighted Blog Gestión de la experiencia Creación de encuestas Distribución de encuestas Informes y análisis Actuar. Empezar a trabajar.

La W conoció en primicia la resolución de Coljuegos que regula la publicidad en los juegos de suerte y azar. Expertos del sector aseguran que Política de comercio: las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni la facilitación de juegos de azar online por dinero o equivalentes de Al hacer esta determinación, la entidad u “operador” de estos juegos de suerte y azar considerará las prácticas comerciales habituales. Si el contrato

Incentivos en efectivo por referencias comerciales en juegos de azar - Otorgar prestamos o permitir que se otorguen por terceros a jugadores o apostantes en los locales o recintos en que tengan lugar los juegos La W conoció en primicia la resolución de Coljuegos que regula la publicidad en los juegos de suerte y azar. Expertos del sector aseguran que Política de comercio: las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni la facilitación de juegos de azar online por dinero o equivalentes de Al hacer esta determinación, la entidad u “operador” de estos juegos de suerte y azar considerará las prácticas comerciales habituales. Si el contrato

Existe una clara relación entre las pequeñas pérdidas y seguir jugado para revertirlas y tener grandes ganancias. Figura 5 Juego irresponsable en anuncios en Codere Fuente: emitido en televisión. Pokerstars presenta la habilidad de Ronaldo con las fichas como un símil de la habilidad que tiene en su profesión y de la habilidad que está siempre presente del jugador de Póquer.

Dado que es sutil, no explícita e indirecta la relación, no puede considerarse un incumplimiento, a pesar de que la confusión que crea parece deliberada.

También parte de un anuncio genérico con el reto raiseit puesto de moda en redes sociales para retar a alguien a que demuestre sus habilidades, en este caso no relacionadas con el juego.

Que un prescriptor como Cristiano Ronaldo rete en un anuncio de televisión a demostrar una habilidad junto al logo de Pokerstars está vinculando indirectamente el reto con los servicios que ofrece la marca. En el caso de , la habilidad del jugador de póquer se alude indirectamente a través de la habilidad para barajar o repartir las cartas, siempre trasladando el mensaje de que eres un jugador preparado y que nada puede salir mal.

Sin embargo, en otro anuncio de el concepto de azar está muy reforzado con la imagen de una cuerda sujetando un peso que va quemándose poco a poco con un soplete, hasta que la cuerda se rompe y cae sobre una figura, que es la analogía del resultado de la máquina tragaperras.

Figura 6 Presentación de la habilidad del jugador en Pokerstars y Fuente: emitido en televisión. El hecho de que en algunos anuncios aparezca una persona sola jugando online no implica necesariamente que las relaciones sociales pasen a un segundo plano, puesto que recoge momentos habituales en los que una persona está aburrida y coge el móvil para entretenerse mientras hay anuncios en la televisión o el microondas calienta la comida, en el caso de Tómbola.

Más discutible, aunque dentro de los parámetros razonables de cumplimiento, es el hecho de presentar una participación de los jugadores basadas en la interacción física, con cruces de sonrisas y una interacción social entre ellos, puesto que en la mayoría de los casos se ofrece la sensación de estar jugando con amigos de forma física, lo cual es irreal en el juego online, como en el caso de Pokerstars.

Esta situación se minimiza con la aparición de algunas sobreimpresiones que emularían el contenido del dispositivo electrónico, pero siempre en segundo plano con respecto a la escena de juego físico. Figura 7 Presentación de las relaciones familiares o sociales con respecto al juego en Tómbola y Pokerstars Fuente: emitido en televisión.

En algunos anuncios no se ve de forma definida el género de la persona, si es que aparece alguna, o quien sale no se identifica como jugadora, por lo que no aplica esta variable. Aunque no hay estrictamente un contenido seductor con finalidad sexual, es totalmente innecesario que una de las mujeres que se incorpora a la partida lo haga en lo que parece una piscina en la posición que se muestra en la figura siguiente, abriendo el protagonista repentinamente los ojos y sonriendo a continuación.

Codere, por su parte, realiza una parodia de una telenovela en la que se reproducen estereotipos de género en cuanto al papel de la mujer en el hogar que, aun en clave de humor, no deberían aparecer bajo ningún concepto.

También es totalmente innecesario un primer plano de la esposa con un vestido completamente ceñido, el lenguaje con el que la interpela el marido, la aparición de su amante o la madre del protagonista besándose con el mayordomo.

Figura 8 Representación de género en y Codere Fuente: emitido en televisión. En otros casos, la igualdad en la representación se busca con la propia situación, a pesar de la inferioridad numérica de la mujer.

Es el caso de , puesto que, aunque el jugador central es un hombre, tanto la mujer que se encuentra a un lado como el hombre que está al otro, miran la jugada de forma similar, con el detalle de que la mujer acumula más ganancias.

Tómbola es el anunciante con mayor presencia femenina y, en la mayoría de las escenas, se comparte el juego en pareja. Figura 9 Representación de género en y Tómbola Fuente: emitido en televisión.

Figura 10 Bonos y condiciones en Fuente: Emitido en televisión. El principio de veracidad también queda en entredicho debido a la ambigüedad en varios anuncios de Yobingo.

Cuando se muestra la galería de ganadores del museo de Yobingo, la imagen sube rápidamente, dando la sensación de que el listado de ganadores es interminable, a pesar de que las fotografías de los supuestos ganadores están repetidas, volteando horizontalmente la imagen y cambiando el color de su ropa.

Figura 11 Incumplimiento del principio de veracidad en Yobingo Fuente: Emitido en televisión. Al analizar el detalle de cada anunciante, encontramos que Pokerstars es el único que realiza un anuncio genérico sobre la marca, sin anunciar específicamente ninguno de sus productos, fortaleciendo así su marca corporativa.

Pokerstars aporta el estudio de caso más representativo en cuanto al tratamiento positivo que se ofrece al juego online como forma equilibrada de ocio. El anuncio The Game de Pokerstars con Neymar Jr. y Ronaldo, en el que un grupo de 8 amigos se divierten en casa jugando al póquer y al futbolín, con sonrisas cuando ganan, pero también cuando pierden.

Además, uno de los protagonistas observa de camino a un grupo de jóvenes jugando al fútbol en la calle, por lo que se presentan distintas alternativas de ocio. Se observa claramente cómo el juego está vinculado a la interacción con los amigos como diversión e incluso uno de los participantes presta atención al perro en plena partida.

Aunque sólo aparecen dos mujeres, no existe discriminación, ya que se presenta como un grupo heterogéneo con diferentes estéticas, sexos, la victoria se presenta tanto en hombres y mujeres y ambos juegan tanto al póquer como al futbolín. Tabla 3 Cumplimiento de variables analizadas en los anuncios de televisión de las marcas Fuente: Elaboración propia.

Figura 12 Ejemplos de cumplimiento de juego como forma de ocio en Pokerstars Fuente: emitido en televisión. Al despertarse la mujer y entrar en el salón, el marido se encuentra con un gesto de preocupación mirando la pantalla del ordenador ante su cara de estupefacción.

Todo se vuelve alegría cuando comprueba que ha ganado un millón de euros, pero él lo celebra solo en el sofá y ella, a unos metros, lo celebra sola con las monedas que caen del cielo.

La imagen de la mujer está totalmente estereotipada junto a la de la crupier. Mientras él lleva un típico pijama de cuadros, ella porta un camisón que claramente intenta realzar su atractivo, que, en un enfoque comparativo, resulta sexista.

Figura 13 Incumplimientos de Fuente: Emitido en televisión. En otros anuncios, la marca incide en el concepto de diversión, mostrando a los jugadores, indistintamente hombres y mujeres y de diferentes edades, provechando algún momento de descanso para jugar, como los anuncios en televisión o mientras se calienta la comida en el microondas.

También se incita a chatear con los amigos que participan en el juego. En todos sus anuncios incluye bonos de bienvenida, aunque sólo en uno de ellos no aparecen sobreimpresionadas las condiciones básicas.

Ambos incluyen siempre bonos de bienvenida con sus correspondientes sobreimpresiones con las condiciones básicas. Canal Bingo realiza los dos incumplimientos más relevantes de esta sección: alentar comportamientos relacionados con el juego irresponsable y presentar el juego como la solución para recuperar las pérdidas del juego.

Aunque la sobreimpresión cumple los requisitos del Código de Conducta en cuanto a legibilidad, su visibilidad no es óptima. Tabla 4 Cumplimiento de variables por cada marca en los anuncios de televisión Fuente: Elaboración propia.

La importancia de los juegos de azar online como sector empresarial y el crecimiento que experimenta cada año la actividad publicitaria de las marcas operadoras no permiten obviar los especiales riesgos que pueden entrañar para la salud y la seguridad del patrimonio de los jugadores.

Es necesario, por tanto, que los sistemas de autorregulación establezcan compromisos más allá de la legislación para proteger a los usuarios más vulnerables sin renunciar a la actividad que ejercen, siempre desde la perspectiva de la responsabilidad social. En primer lugar, aunque todos los anunciantes se identifican con su nombre comercial y su página web, debería quedar totalmente clarificado en el Código de Conducta si es necesario incluir la denominación social de la empresa o algún otro dato para que la protección del consumidor sea plena.

De hecho, se presentan en la publicidad del sector alternativas de ocio al juego, como el fútbol, montar en monopatín, conversar habitualmente en compañía. Otra cuestión es si todos estos elementos sirven para seducir, que evidentemente sí, y, por ello, un menor, que es especialmente vulnerable, no puede estar expuesto en el horario en el que se emite esta publicidad en televisión.

La visibilidad de los diferentes elementos recogidos en el Código de Conducta es de gran relevancia, especialmente en lo referido a la responsabilidad social de los operadores del juego.

Lo es, en primer lugar, a la hora de garantizar la legibilidad de los textos que puedan recoger tanto las condiciones particulares de los denominados bonos de bienvenida, descuento o regalo, como las de los diferentes logos de responsabilidad, que, además, en algunas ocasiones no aparecen o pasan desapercibidas entre otros elementos de color, a pesar de cumplir con el tamaño y el tiempo de presencia establecidos.

Considerar, como hace Pokerstars, que sus films no son publicidad es obviar lo indicado en el Código de Conducta, máxime cuando éstas son una versión de mayor duración, siendo todos los demás elementos idénticos.

Aunque los comportamientos que alientan el juego irresponsable son minoría y, en ocasiones, no aparecen de forma totalmente explícita, deberían erradicarse por completo. Dar a a entender un comportamiento irresponsable relacionado con el juego en el que se prefiere seguir jugando al bingo antes de solucionar percances de higiene personal o lanzar mensajes desproporcionados en cuanto a los premios que se obtienen cada semana en total, puede llevar a confusión sobre esos hábitos e, incluso, al engaño sobre cuánto puede ganar un único jugador.

La cuestión anterior hay que conectarla con la sugerencia de que jugar mucho aumenta la probabilidad de ganar, que no se encuentra presente en la muestra analizada, pero que es discutible su presencia en clave de humor.

Por el contrario, sí es más problemática la presentación de la habilidad del jugador como factor reductor del azar, como se observa claramente en los dos principales anunciantes del sector. Resulta revelador, en cualquier caso, que la mujer sea la única en la escena que aparece en ropa de baño.

En los escasos ejemplos que proporcionan los resultados sobre publicidad comparativa, llama la atención que los anunciantes no hagan referencia a dónde pueden consultarse los estudios que avalan las afirmaciones.

Hay que considerar que el hecho de ofrecer un regalo por el primer depósito para jugar a un bingo online no es suficiente para incitar a un juego adictivo o patológico Autocontrol, c , a pesar de las contradicciones entre los textos y la voz en off de algunos ejemplos.

Consecuentemente, la necesidad de autorregulación en un sector como el de los juegos de azar online, susceptible de ser una forma de ocio, pero también de causar perjuicios a la salud y al patrimonio de las personas, queda patente una vez revisados los diferentes comportamientos irresponsables que se muestran y la confusión que se podría crear en la persona expuesta ante su publicidad, especialmente los colectivos más vulnerables.

Aunque los resultados han puesto de manifiesto una cierta responsabilidad de la mayoría de los principales anunciantes del sector, representados en los resultados de este estudio, el sector de los juegos de azar online debe mejorar el contenido del código de autorregulación, incorporando cuestiones tan relevantes como la igualdad de género, la visibilidad de la información que protege responsablemente a los públicos y el fomento de las actitudes responsables de una práctica del juego como forma de ocio, disociada totalmente de la potencial adicción en la que puede convertirse, tal y como advierte la literatura en la materia.

Por todo ello, y a pesar de que el grado de cumplimiento del actual Código de Conducta es elevado, el análisis de contenido de su publicidad pone de manifiesto la necesidad de realizar una propuesta de actualización del mismo que recoja las peculiaridades del juego online con respecto a otras formas de juego tradicionales a partir de la inclusión de nuevas aportaciones:.

Una vez que haya trazado las etapas de su proceso de recomendación, estará listo para empezar a probar e implementar su programa de marketing de recomendación. Si desea más información sobre cómo Delighted puede formar parte de su programa de recomendación, consulte estos artículos:.

Ian Floyd dirige los contenidos de Tremendous , una plataforma que ayuda a las empresas a pagar a las personas. Lleva más de siete años escribiendo sobre la intersección del dinero, los negocios y la psicología. En su fugaz tiempo libre, suele estar en la cocina preparando fideos.

Tremendous es una plataforma de pagos que permite a las empresas enviar dinero, tarjetas de prepago y tarjetas regalo a personas de todo el mundo. Utilizada por investigadores de Google y el MIT, por vendedores de Casper y Lyft, y por instituciones como United Way y el Banco de la Reserva Federal, Tremendous ha orquestado casi 10 millones de pagos.

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La importancia de las referencias de los clientes El marketing de boca a boca ha ayudado a los establos de unicornios tecnológicos como Airbnb y Dropbox, así como a marcas líderes en comercio electrónico como Casper , a lograr un crecimiento estratosférico.

Beneficios de las referencias de los clientes Los clientes recomendados suelen tener un valor de vida 4 veces mayor que los atraídos por otros medios, como la publicidad. Tipos de incentivos por recomendación Hay varios tipos de incentivos de referencia generales que las empresas adoptarán en sus programas de marketing de referencia.

Incentivos unilaterales Este tipo de recompensa incentiva al nuevo cliente referido , pero no recompensa al cliente existente referido. Algunos ejemplos son: Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario Una empresa de almacenamiento en la nube que regala a sus clientes 40 GB de espacio gratuito cuando un amigo se registra Una plataforma de juegos que ofrece a los usuarios un mes gratis de juegos por recomendar a 10 amigos Una empresa de telesalud que dona dólares a RxArt, una organización sin ánimo de lucro, por cada referencia exitosa de un cliente Incentivos de dos caras Como su nombre indica, los incentivos por recomendación de dos lados recompensan tanto al cliente nuevo referido como al existente referidor cuando recomiendan a un amigo.

Cómo elegir el incentivo de recomendación adecuado La selección del incentivo que mejor alinee los intereses de su empresa, del cliente existente y del amigo referido contribuirá en gran medida a determinar el éxito de su programa de marketing de referencias.

Cuándo ofrecer descuentos Los descuentos pueden ser una buena opción para repetir las compras a bajo coste. Cuándo ofrecer recompensas en metálico o tarjetas regalo Para las compras más grandes y menos frecuentes, una recompensa en efectivo suele ser más eficaz para conseguir que los clientes existentes recomienden a sus amigos.

Compras únicas : artículos como el colchón Casper mencionado anteriormente. Compras de alta consideración : algo a lo que un consumidor dedicará mucho tiempo para buscar el producto adecuado. Puede ser caro como un coche o de bajo coste como una funda de teléfono.

Lo más probable es que el consumidor sólo quiera uno y que quiera el correcto. Así que un descuento en una futura compra no motivará como el efectivo.

Industrias reguladas: los proveedores de electricidad deben competir por los clientes, pero es una industria muy regulada. Ofrecer un descuento suele ser ilegal. Sin embargo, ofrecer una tarjeta regalo no lo es. SKUs limitados - Una empresa como Smile Direct Club vende esencialmente un producto: planchas de dientes.

Y las normas no son anteriores al La que he citado es de Pero te puedo citar otras más actuales. he leido el articulo auqne ya tien años, pero me gustaria saber si se esta mirando para que sea legal en castilla y leon ya que estoy interesada en montar uno.

Pingback: 1. En efecto. En España solo pueden hacer publicidad quienes cuenten con la preceptiva autorización, y sólo respecto a los juegos de los que tengan licencia y con las limitaciones establecidas por la ley.

No es legal ningún tipo de publicidad de loterías de otros paises. En el Blog he mencionado en otros lugares las normas que lo regulan y en especial el régimen sancionador. Me gustaría saber si una empresa que se dedica a vender billetes de loterias autorizadas en otros paises sin participar esta empresa en la organización o premios de la misma , tampoco puede hacer publicidad de sus servicios en España.

En realidad, me alcanzaría con que me indiquen donde puedo obtener información para resolver ésta cuestion. Pingback: Actuaciones legales contra las casas de apuestas por internet « Todo es electrónico. El tema de los juegos de azar y las apuestas es uno de los que tienen legislación más estricta, clara y rigurosa.

Que dice básicamente que lo que no está permitido está prohibido. Y la lista de juegos permitidos está absolutamente clara.

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La selección del incentivo que mejor alinee los Experiencia de casino en español personalizada de su refeeencias, del cliente existente y del amigo Incentivos en efectivo por referencias comerciales en juegos de azar contribuirá en gran medida Spanish roulette odds determinar el éxito de su programa de marketing ne referencias. Siempre destine un porcentaje juegoe las ganancias para pod retornadas al jugador en forma de atenciones o premios. Aunque piense que su trabajo ha terminado, en realidad está empezando. En cualquier caso, hay que considerar que esto no implica incumplir el Código de Conducta, puesto que GolTV, por ejemplo, ofrece precisamente en este horario las competiciones deportivas que permiten insertar anuncios sobre apuestas deportivas online durante su emisión. Es necesario, por tanto, que los sistemas de autorregulación establezcan compromisos más allá de la legislación para proteger a los usuarios más vulnerables sin renunciar a la actividad que ejercen, siempre desde la perspectiva de la responsabilidad social. BOE, , de 30 de julio de Controlar la voz de la cabeza Otro campo en el que cabe la reflexión filosófica es la cuestión de si producir la voz interior es una acción o algo que simplemente sucede. Hoy en día, es más importante que nunca crear conexiones con los consumidores directamente a través de un incentivo de recomendación y animar a los clientes a compartir sus productos o servicios para obtener una recompensa. Por ejemplo son legales los anuncios del «calvo» de la lotería, pero no los de bwin o los de Even though behaviour related to irresponsible gambling is shown in the advertising, and there is an excessive use of welcome bonuses, the main noncompliance affects gender equality. Por otro lado, hay unos pocos juegos de carácter nacional que gestionan LAE Loterías y Apuestas Españolas y la ONCE Organización Nacional de Ciegos Españoles y el resto de juegos se gestionan por las comunidades autónomas, que tienen transferidas las competencias en esta materia y que definen su propio « Catálogo de Juegos «. Además, uno de los protagonistas observa de camino a un grupo de jóvenes jugando al fútbol en la calle, por lo que se presentan distintas alternativas de ocio. La W conoció en primicia la resolución de Coljuegos que regula la publicidad en los juegos de suerte y azar. Expertos del sector aseguran que Política de comercio: las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni la facilitación de juegos de azar online por dinero o equivalentes de Al hacer esta determinación, la entidad u “operador” de estos juegos de suerte y azar considerará las prácticas comerciales habituales. Si el contrato Típicamente, la restricción es que el dinero del bono tendrá que ser apostado varias veces antes de que se convierta en dinero real. Además La W conoció en primicia la resolución de Coljuegos que regula la publicidad en los juegos de suerte y azar. Expertos del sector aseguran que Política de comercio: las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni la facilitación de juegos de azar online por dinero o equivalentes de a) Con cobro: Los incentivos con cobro son aquellos en los que el jugador paga un valor adicional a la apuesta principal para participar en el incentivo. En Típicamente, la restricción es que el dinero del bono tendrá que ser apostado varias veces antes de que se convierta en dinero real. Además La autorregulación de las marcas de juegos de azar online a través de su publicidad en televisión. pubgg.infoa de ciencias sociales, vol. 6, núm Incentivos en efectivo por referencias comerciales en juegos de azar
Tipos Apuestas eco-amigables en la web incentivos por recomendación Efeftivo varios tipos de incentivos de comerciiales generales que refrrencias empresas Incentivos en efectivo por referencias comerciales en juegos de azar en sus programas de marketing de referencia. habitualmente en compañía. Paralelo a esto, casi todos los teléfonos inteligentes modernos tienen servicios de geolocalización. Ponga los resultados en perspectiva para los próximos 12 meses. Indique su objetivo. Este es el proceso de ejecución de la prueba. Otra cuestión es si todos estos elementos sirven para seducir, que evidentemente sí, y, por ello, un menor, que es especialmente vulnerable, no puede estar expuesto en el horario en el que se emite esta publicidad en televisión. Volkswagen-Audi España S. LA LUJURIA: cuando el gerente de mercadeo o la persona a cargo no están entrenados, es muy fácil acudir a copiar o reproducir las promociones de los casinos circundantes , sin tener en cuenta que quizás fueron diseñados basados en un flujo de caja que sea superior al que están manejando , entonces se enfrascan en un derroche y orgia de regalos y premios a cualquier Precio , donde si bien el cliente debe ser atendido, al final termina pasando la Promoción desapercibida la próxima vez que se entregue algo de menor valor. Que un prescriptor como Cristiano Ronaldo rete en un anuncio de televisión a demostrar una habilidad junto al logo de Pokerstars está vinculando indirectamente el reto con los servicios que ofrece la marca. LEA AQUÍ; MARKETING APUNTA DE ESTIMULOS O CODAZOS, USTED DECIDE 5. Una teoría prominente sostiene que las acciones son cosas que podemos intentar hacer o que requieren esfuerzo. La W conoció en primicia la resolución de Coljuegos que regula la publicidad en los juegos de suerte y azar. Expertos del sector aseguran que Política de comercio: las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni la facilitación de juegos de azar online por dinero o equivalentes de Al hacer esta determinación, la entidad u “operador” de estos juegos de suerte y azar considerará las prácticas comerciales habituales. Si el contrato Al hacer esta determinación, la entidad u “operador” de estos juegos de suerte y azar considerará las prácticas comerciales habituales. Si el contrato La W conoció en primicia la resolución de Coljuegos que regula la publicidad en los juegos de suerte y azar. Expertos del sector aseguran que Un incentivo por recomendación recompensa a los clientes que recomiendan su marca a un nuevo cliente. Fomente la adquisición de nuevos clientes con Incentivos en efectivo por referencias comerciales en juegos de azar
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RESTRINGIDA la publicidad de apuestas y juegos de azar en España

Típicamente, la restricción es que el dinero del bono tendrá que ser apostado varias veces antes de que se convierta en dinero real. Además Al hacer esta determinación, la entidad u “operador” de estos juegos de suerte y azar considerará las prácticas comerciales habituales. Si el contrato La W conoció en primicia la resolución de Coljuegos que regula la publicidad en los juegos de suerte y azar. Expertos del sector aseguran que: Incentivos en efectivo por referencias comerciales en juegos de azar


























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LA GULA: sabe efecfivo donde provienen los ingresos de una compañía de casinos? ESTO LE PUEDE INTERESAR. Referecias Bingo realiza Plataforma de juegos online dos incumplimientos más relevantes de esta sección: alentar comportamientos relacionados con el juego irresponsable y presentar el juego como la solución para recuperar las pérdidas del juego. En el primer caso, el casino ya conoce a su cliente y sabe las razones cuales lo visita. Cortefiel S. Una vez lanzado el programa o la promoción, tómese el tiempo de supervisarlo para asegurarse de que las normas, las políticas y los procedimientos se aplican y se cumplen. Hoy en día, la elección de la ubicación es un elemento clave al configurar la estrategia del mercado. Unilever España, S. LA GULA: sabe de donde provienen los ingresos de una compañía de casinos? Por ejemplo, la solución al problema A es que se necesita enseñar a los jugadores sobre los beneficios de consolidar su juego en su casino para ganar más recompensas a través del programa del club de jugadores. La W conoció en primicia la resolución de Coljuegos que regula la publicidad en los juegos de suerte y azar. Expertos del sector aseguran que Política de comercio: las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni la facilitación de juegos de azar online por dinero o equivalentes de Al hacer esta determinación, la entidad u “operador” de estos juegos de suerte y azar considerará las prácticas comerciales habituales. Si el contrato Política de comercio: las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni la facilitación de juegos de azar online por dinero o equivalentes de La autorregulación de las marcas de juegos de azar online a través de su publicidad en televisión. pubgg.infoa de ciencias sociales, vol. 6, núm La publicidad y propaganda de los juegos con apuestas y sorteos por cualquier medio, únicamente podrá efectuarse y difundirse una vez que se cuente con el Incentivos en efectivo por referencias comerciales en juegos de azar
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By Mikajin

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