Asistencia personalizada en apuestas

Este chat es una forma directa y muy rápida de tratar con un agente, por lo que es la opción favorita por la mayoría de usuarios para ponerse en contacto con la casa.

En el caso de querer hacer una reclamación en la casa de apuestas William Hill, vamos a poder a través de diversos métodos. Serían el teléfono, los correos electrónicos para deportes y casino, el correo ordinario, los perfiles de William Hill en redes sociales y el chat online.

es es un sitio web de mucha utilidad para todo lo referente a las apuestas deportivas online. Tratamos de colaborar en el éxito de pronósticos para todo tipo de apostantes, con un fuerte enfoque en las apuestas de fútbol en William Hill.

Fiabilidad de William Hill Medidas seguridad William Hill Atención al cliente de William Hill por correo electrónico Atención al cliente de William Hill mediante consultas en línea Atención al cliente de William Hill por teléfono Preguntas Frecuentes contacto William Hill.

William Hill es uno de los operadores de juego más reconocidos a nivel internacional. Las apuestas son su punto fuerte por virtudes como la variedad, las cuotas y los distintos tipos. Mención especial para las mejoras que aporta en ellas, como el Cuotón o las Cuotas Oro.

Lee otros artículos interesantes sobre William Hill: ¿Qué es William Hill? Apuestas Deportivas Apuestas-deportivas. Últimos pronósticos Pronósticos Tenis 57 Segunda División 55 Fútbol internacional 48 Eurocopa Conceptos como la fiabilidad, la seguridad, la gama de apuestas, las cuotas ofrecidas, las ofertas y bonos, la facilidad de uso, el contenido de calidad, la compatibilidad con diferentes dispositivos… son importantes y conviene tenerlos reconocidos, sin embargo, el asesoramiento y la atención al cliente que se recibe es uno de los apartados más importantes y que más rápidamente diferencian a un buen sito de apuestas de otro malo.

Afortunadamente, las casas de apuestas deportivas en República Dominicana tienen fama de poseer excelentes departamentos de atención al público. Estos son los requisitos mínimos que debe ofrecer una casa de apuestas deportivas online para esta función. Como eje fundamental, la atención al público debe estar accesible las 24 horas del día, los días del año.

Si la plataforma permanece abierta todo el año, este servicio también, ya que nunca se sabe cuándo se va a requerir ayuda, consejo o asesoramiento. Existen dos vías diferenciadas sobre la atención al cliente en las casas de apuestas deportivas República Dominicana , aquella que se enfoca en el contacto y resolución de problemas de los clientes con experiencia, habituales de la plataforma, y otra dirigida o enfocada en aquellos que llegan por primera vez.

En este sentido, se debería recibir información básica, una guía para que pueda adentrarse en este mundo y en la casa de apuestas elegida fácilmente, entendiendo sus reglas y cómo participar de su oferta de juego , ya sea con la atención personalizada de un experto o con video tutoriales.

Sin embargo, si la persona quiere ser atendida por un experto humano, este requerimiento debe ser atendido inmediatamente y ofrecer una atención completamente personalizada con un profesional que entienda todos los elementos de la casa de apuestas.

Por otro lado, este site debe tener la capacidad de responder a las dudas en varios idiomas , puesto que, a estas plataformas, al ser online, van a llegar apostadores de todo el mundo.

Las soluciones ofrecidas deben ser rápidas y eficaces , el cliente puede que esté a punto de hacer una apuesta en línea y necesita una resolución eficaz.

Después de un primer contacto con este servicio debe salir con la plena convicción de que sus problemas se han atendido eficientemente, de forma agradable, en tiempo y forma, y la experiencia, por tanto, ha sido satisfactoria. Por último, es importante para el usuario de estas plataformas que se brinden diferentes medios de contacto.

Una casa de apuestas tiene que facilitar la comunicación con sus apostadores a través de un email, con un número de teléfono, con un sistema de mensajería instantánea, como WhatsApp o Telegram , o bien con un servicio de chat online. Las tarjetas que se cobren durante el medio tiempo contarán para los mercados de medio partido y partido completo.

Las apuestas a los jugadores a los que se les cobren tarjetas o sean expulsados se anularán si el jugador no juega en el partido. Los córneres cobrados, pero no sacados no se tendrán en cuenta a efectos de valoración de apuestas.

Por ejemplo, si se cobra un córner, pero este no se llega a sacar antes del silbatazo de la finalización del partido, no se contará. Si el árbitro ordena sacar de nuevo un córner, solo se contará como uno.

Los córneres cobrados durante el tiempo adicional no se tendrán en cuenta en la valoración de apuestas. Se expresan en números enteros y el hándicap se aplica en el resultado al final del partido. En este caso, un empate con hándicap resultaría en un empate con la devolución de todas las apuestas.

Este tipo de hándicap asiático elimina la posibilidad de un empate y se expresa en mitades. El hándicap se agrega al resultado al final del partido.

Hándicap mixto p. En este tipo de hándicap asiático, tu apuesta se divide por igual entre el hándicap de gol entero y el hándicap de medio gol.

La mitad de tu apuesta será para el hándicap de gol entero y la otra mitad irá para el hándicap de medio gol. En este caso, un empate con hándicap en cualquier parte de tu apuesta resultaría en un empate para esa parte de la apuesta.

Los mercados de Resultado correcto acumulado y Hándicap acumulado se valoran en base al resultado combinado de la primera y segunda vuelta en un encuentro de copa.

La prórroga y los goles de visitante no tienen peso en el resultado acumulado para los fines de valoración de apuestas. Por ejemplo: si el Bayern de Múnich jugó contra la Juventus en un encuentro de ida y vuelta, y la ida terminó para el Bayern de Múnich con el Bayern de Múnich de local en la ida y la vuelta terminó para la Juventus con la Juventus de local en la vuelta el resultado acumulado del encuentro sería Además, sería el resultado correcto acumulado ganador en esta situación.

Ambos jugadores deben comenzar para que las apuestas sean válidas. Si alguno de los jugadores no comienza, entonces todas las apuestas son nulas.

En un mercado de 2 opciones, todas las apuestas son nulas si el resultado es un empate. El jugador elegido debe jugar en cualquier momento del partido para que la apuesta cuente. De lo contrario, todas las apuestas serán nulas. Esto incluye:. Un pase es cualquier jugada en la que un jugador le pasa intencionalmente la pelota a otro.

Los pases incluyen pases de juego abierto, saques de arco, córneres y tiros libres jugados como pases, pero no incluyen centros, lanzamientos del portero ni saques de banda. Las apuestas se anularán si el jugador no está en la línea de salida inicial.

Todas las apuestas se valorarán de acuerdo con la información oficial proporcionada por Opta. Una barrida es la jugada en la que un jugador extiende una pierna con la intención de alejar la pelota del jugador que la tenía para luego quitársela.

Para que la barrida cuente, debe quedar claro que el jugador perjudicado tenía posesión de la pelota antes de la barrida. Si un jugador interrumpe un pase, este no cuenta como barrida; en este caso, se trata de una intercepción. Las apuestas se anularán si el jugador no juega en ningún momento del partido.

Un tiro es cualquier intento claro de un jugador de marcar gol en el arco del contrincante, incluidos todos los intentos definidos como tiros al arco, fuera del arco o interceptados.

Los tiros que reboten en el marco de la portería no contarán como tiros al arco, a menos que la pelota llegue posteriormente a la red, anotando un gol.

Los tiros interceptados por cualquier otro jugador que no sea el último que quedaba no contarán como tiros al arco. Un tiro fuera del área es cualquier tiro en el que la pelota se encuentra fuera del área de penales cuando se saca el tiro.

Cualquier jugada que ocurra sobre una línea se considerará dentro del área. Por ejemplo, un tiro que toque la línea del área de penales contará como una jugada dentro del área. Un centro consiste en lanzar intencionalmente la pelota desde una posición amplia con el fin de hacerla llegar a un compañero del equipo en un área específica frente al arco.

Se cobra posición adelantada cuando se considera que el jugador está adelantado con respecto a la posición de un tiro libre. Si dos o más jugadores están en posición adelantada cuando se juega un pase, se le cobra posición adelantada al jugador considerado más activo que intenta quedarse con la pelota.

Un gol dentro del área es cualquier gol acreditado a un jugador, en el que la pelota está dentro del área de penales cuando se saca el tiro. Cualquier tiro que se saque sobre la línea del área de penales contará como dentro del área.

Un gol fuera del área es cualquier gol acreditado a un jugador, en el que la pelota está fuera del área de penales cuando se saca el tiro.

Cualquier tiro que se saque sobre la línea del área de penales contará como dentro del área, y por lo tanto no contará. Cualquier intento de gol que rebote en el marco de la portería contará para este mercado, a excepción de los que reboten en los palos o el travesaño, y luego entren directo a la red, en cuyo caso contarán como goles.

Cualquier tiro que rebote en el arco varias veces por ejemplo en el travesaño y el palo izquierdo contará como un solo rebote en el arco. Los rebotes en el travesaño y los palos solo contarán para el equipo ofensivo es decir, para el jugador que realice la última jugada , incluso si la pelota rebota en el arco tras un pase defensivo.

Ambos jugadores deben comenzar el partido para que la apuesta prevalezca. En algunos partidos, ofrecemos mercados sobre eventos que transcurren en un plazo de tiempo especificado, p. Minuto del primer gol. Para fines de claridad, el primer minuto de juego es desde hasta , el minuto once es desde hasta , etc.

Para que una apuesta a un gol marcado entre el minuto 21 y el minuto 30 sea ganadora, el gol debería haberse marcado entre el minuto y el minuto en el reloj del partido. Cuentan los goles marcados durante los 90 minutos y la prórroga. Los goles de la tanda de penales no cuentan. Las reglas de empate dead heat se aplican.

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Como una casa de prestigio, respetada y bien posicionada en el mercado, William Hill no podía descuidar estas cuestiones y eso es algo que se puede comprobar en cuanto precisamos de sus servicios.

La fiabilidad es uno de los aspectos en los que destaca William Hill y los usuarios la reconocen como una de sus virtudes. Esta fama se ha ido forjando a lo largo de décadas, y es posible gracias a que se trata de una de las casas de apuestas pioneras con una mayor trayectoria a sus espaldas.

Además de la fiabilidad que se atribuye a William Hill, están los aspectos que la demuestran como el que se trate de un operador legal que trabaja en España con todas las licencias en regla.

Para que la práctica del juego se desarrolle de forma segura y sin perjuicio para el consumidor, William Hill adopta una serie de medidas que garantizan la seguridad y la fiabilidad que se le supone a una casa de primera categoría.

William Hill toma el compromiso de proteger los datos personales de los usuarios y no permitir su acceso a terceros. En materia de juego responsable, William Hill hace campaña de fomento de las buenas conductas en el juego, advirtiendo de los riesgos que puede suponer una práctica impulsiva y descontrolada en esta actividad.

Como medida básica y principal, William Hill al igual que el resto de casas de apuestas que operan en España, es de acceso exclusivo para mayores de edad.

Respecto a la protección del jugador, William Hill permite fijar unas pérdidas máximas en el ámbito diario, semanal o mensual. William Hill permite contactar con su servicio de atención al cliente a través de varias formas, siendo una de ellas el correo electrónico. El correo que esta casa dispone para tratar temas relacionados con las apuestas deportivas es [email protected] mientras que si la duda o consulta va relacionada con los juegos de casino, la dirección sería [email protected].

El contacto a través de correo electrónico tiene las ventajas de que nos va a permitir exponer nuestra pregunta de forma clara, con tiempo para plantearla debidamente, y con la posibilidad de adjuntar algún archivo o imagen.

El equipo de William Hill responde normalmente en un breve espacio de tiempo, siempre con claridad y de forma concisa para satisfacer en lo posible las exigencias del usuario. Dicha Atención al Cliente, que siempre es gratuita, hace que el usuario reciba una atención personalizada con el objetivo de poder resolver los problemas que puedan aparecer durante la actividad, sea de la índole que sea.

Por ello, dicha Atención al Cliente en castellano es una de las obligaciones de la DGOJ para poder otorgar licencias y que así facilite las gestiones del cliente. En este apartado, las casas de apuestas deben de informar además de todas las reglas en cada uno de los juegos, así como una serie de normas en las que queden reflejadas los plazos y procedimientos que el usuario debe llevar a cabo el cliente en caso de reclamación al operador.

La DGOJ recomienda , agotar los mecanismos que el mismo operador pone a disposición de sus usuarios para la resolución de conflictos. Si llegado el caso, el cliente continuara insatisfecho y no se solucionara su problema podría reclamar ante la Administración siempre y cuando se haya realizado la presentación de una reclamación interna ante el operador.

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